Selecione um cliente na lista ao lado para ver o escopo do negócio e o histórico do grupo de WhatsApp.
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Regra: 8–10 = Saudável · 5–7 = Atenção · 0–4 = Risco. Qualquer alerta crítico força a classificação Risco.
Alertas críticos
0/10
Não avaliado
Complete as cinco perguntas.
Tendência
Alertas críticosNenhum
Próxima revisãoApós concluir a avaliação
Como usarO score indica urgência. O próximo passo transforma diagnóstico em gestão.
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Importante: use "Não se aplica" quando o item não fizer parte do escopo ou do momento do cliente.
0/100
Não avaliado
Complete o diagnóstico.
Dimensão prioritáriaNão calculada
Gatilho críticoNenhum
ObjetivoDescobrir a causa principal e orientar uma ação específica.
Saudável · 80–100
Manter cadência, consolidar valor e revisar mensalmente.
Atenção · 50–79
Criar plano de ação e reavaliar em até 15 dias.
Risco · 0–49
Escalar ao Gerente Operacional, recuperar e revisar semanalmente.
Gatilhos críticos sempre prevalecem sobre a média. Intenção de cancelamento, abandono da solução ou ruptura de confiança classificam o cliente como Risco, mesmo que os demais indicadores estejam altos.
Relatório de Carteira — Andriele (CS Júnior)
Carteira simulada · 15 contas · Gerado a partir das avaliações de Health Score e Planos de Ação